Empresas Virtuales/Olvidó Contraseña/recuperación Contraseña/Revisar correo Electrónico Clientes


Si el correo electrónico es válido, es preciso revisar el correo electrónico propio, por si llega un correo electrónico, en caso de no recibir correo, se recomienda leer el correo basura por si el cliente de correo lo dejó en esa carpeta.


En el listado de correos recibidos aparecerá un correo del usuario con nombre de acuerdo al parámetro que esté definido en la configuración de cuenta del servidor, variable SmtpAccountAlias. 

Para el ejemplo actual el valor de SmtpAccountAlias es "Empresas Virtuales" y el asunto "Restablecer Contraseña" por lo que hay que verificar en el sistema de correos aquellos correos que tengan "Empresas Virtuales" como remitente, tal como se muestra en la siguiente imagen.


Fig 35 Extracto de Pantalla de cliente de correo con correos recibidos del sistema de recuperación de contraseña.



En caso de que se presenten varios correos  es porque se han hecho multiples click solicitando el correo. Siempre es necesario escoger el último puesto que contiene el Token actualizado



En caso de que el correo sea recibido, al abrir debe ser similar al siguiente:


Fig 36 Pantalla con correo recibido para cliente  por contraseña olvidada.



Luego de recibir el correo, el siguiente paso será seleccionar el vínculo para restablecer contraseña.Más detalles restablecer Contraseña Clientes